TÉRMINOS Y CONDICIONES
En esta sección de clubsolterosmolones.com (en adelante, Sitio Web) se recogen las condiciones que debe aceptar si quiere contratar alguno de los servicios que ofrecemos en nuestro sitio Web. Nuestro Sitio Web le permite adquirir reservas o entradas para distintos tipos de eventos organizados por el Club En este documento nos referiremos a todos los productos que puede adquirir en Sitio Web como Entradas o Reservas.
En caso de que quiera obtener información general respecto de nuestro Sitio Web o respecto de nuestra Política de Privacidad, le recomendamos la lectura de esta otra sección: Política de Privacidad y cookies.
Los puntos contenidos en estas condiciones es el siguiente:
A. El Sitio Web
B. ¿Qué se puede hacer en el sitio Web?
C. Modificación sustancial, suspensión o cancelación de un Evento
D. Política de Devoluciones
E. Baja del Sitio Web
F. Atención al Cliente
G. Utilización del sitio Web
H. Modificaciones a las condiciones de uso
I. Propiedad Intelectual e Industrial
J. Ley aplicable y Jurisdicción
A. EL SITIO WEB
Antes de comprar entradas o reservas es importante leer detenidamente estas Condiciones con el fin de estar seguros de que el Sitio Web ofrece aquello que busca y de que está de acuerdo con las condiciones de venta que ofrecemos.
Estas Condiciones están a disposición del comprador antes de realizar la compra y deben ser marcadas expresamente para realizar la compra.
Al marcar la opción “Aceptar Condiciones de Venta y la Política de Privacidad” en el caso de RESERVAS CON PAGO o “Aceptar Condiciones de Reserva y la Política de Privacidad” RESERVAS SIN COBRO, está de acuerdo en aceptar los siguientes términos y condiciones.
Cualquier nueva característica o herramienta que pueda añadirse al actual servicio estará también sujeta a estos Términos y Condiciones de Compra.
La lectura y aceptación de las presentes Condiciones es condición necesaria para la utilización de los servicios del Sitio Web. Las presentes Condiciones rigen la relación del comprador de los Servicios (en lo sucesivo, el “Comprador”) con el vendedor del Servicio (en adelante, “el Sitio Web”), las cuales podrán ser modificadas sin notificación previa.
Por tanto, se deberán validar por parte del Usuario las casillas de aceptación habilitadas a tales efectos y se recomienda que el Usuario lea detenidamente su contenido cada vez que quiera acceder al sitio Web y/o proceda a adquirir los servicios ofertados.
Los servicios del sitio Web sólo están disponibles para mayores de edad. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal en el Sitio Web.
Clubsolterosmolones.com está representado por Imagen y Comunicación Menesteo S.L., con domicilio en C/ General Palanca, 10 - 28045 Madrid y e-mail de contacto, nuria@clubdesolteros.es.
Como usuario reconoce tener capacidad suficiente para contratar, haber leído y comprendido las presentes Condiciones del Sitio Web y aceptar las mismas.
B. ¿QUÉ SE PUEDE HACER EN EL SITIO WEB?
A través de nuestro Sitio Web podrá adquirir todas aquellas Entradas o Reservas que le ofrece el Club de Solteros. El Sitio Web únicamente pone a su disposición un sistema en el cual puede acceder de manera unificada a los Eventos y puede comprar las Entradas o hacer Reservas.
En caso de que tenga dudas sobre el proceso de compra, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros en el correo, nuria@clubdesolteros.es.
Cualquier usuario podrá solicitar que se borre su registro. Los datos se conservarán en el sistema en base a la LOPD y según las condiciones de Política de Privacidad y cookies. En todo caso, el usuario garantiza que los datos que nos facilite son veraces y se hace responsable de comunicarnos cualquier modificación o actualización de los mismos. Por lo que será el único responsable de responder ante información falsa o inexacta que proporcione y de los datos que facilite en sus relaciones con nosotros.
El Comprador podrá acceder al Evento mostrando el justificante de compra en el acceso al Evento, donde procederán a validar la entrada o reserva.
Los compradores aceptan que el Evento se puede grabar con fines comerciales y/o promocionales, por lo que los Compradores otorgan su consentimiento mediante el acceso al Evento para que su imagen pueda ser grabada y reproducida posteriormente para los mencionados fines.
Asimismo, permiten y autorizan el envío de información relacionada con los eventos ofrecidos
en nuestra plataforma a través de correo electrónico o móvil.
El sitio Web no se hace responsable de la pérdida o del robo de la entrada o reserva. No
obstante, podrá reimprimirla o recuperarla si se registra en la web como USUARIO REGISTRADO.
C. MODIFICACIÓN SUSTANCIAL, SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DE UN EVENTO
En caso de cancelación, cambio de fecha o alteración en el evento, póngase en contacto
con nosotros para recibir las indicaciones adecuadas. Una vez adquirida una entrada o reserva ni se cambiará ni se devolverán los gastos de gestión, salvo por las causas previstas por la legislación vigente.
Tampoco se admitirán cambios de las entradas o reservas, excepto en caso de cancelación del Evento. La imposibilidad de asistir a un evento o la comisión de un error al realizar la adquisición de la o las entradas o reservas no son motivos que permitan su devolución. De acuerdo a la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista, el cliente no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución, debido a que el suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento están exceptuados de tal derecho, tal como establece el artículo 103, apartado l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
El Club de Solteros se compromete a enviar un correo electrónico a los Compradores a la dirección que hayan indicado en el Formulario de Registro informándoles de cualquier cancelación o cambio sustancial del evento.
Si se cancela un evento sin posibilidad de cambio de fecha, se ofrecerá al cliente la devolución del precio de venta de las entradas o reservas adquiridas SIN INCLUIR los correspondientes gastos de gestión por entrada o reserva.
En caso de cambio de fecha de un evento y siempre que sea posible se ofrecerán reservas o entradas de un valor correspondiente a la compra originales. En caso de no poder asistir al evento en la nueva fecha, se ofrecerá la devolución del precio de venta de la/s entrada/s o reserva/s, sin incluir los correspondientes gastos de gestión. Deberá informarnos si no puede asistir al espectáculo en la nueva fecha dentro del plazo que fije el sitio Web, de lo contrario,se confirmará la reserva para la nueva fecha y el Usuario no tendrá derecho a exigir una devolución.
En caso de que el Evento se suspendiera una vez transcurrido más de la mitad del mismo, el Comprador no tendrá derecho al reembolso del Precio de la entrada o reserva. Las malas condiciones climatológicas no dan derecho a devolución de la entrada o reserva o del precio de la misma.
D. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Los asistentes a los eventos y actividades recreativas tienen derecho a contemplar el espectáculo o a participar en la actividad recreativa. Asimismo tienen derecho a que dichos eventos se desarrollen en su integridad, según el modo y condiciones en que hayan sido anunciados. Los usuarios tendrán derecho a la devolución total o parcial del importe abonado por las localidades, en el supuesto de que el evento o actividad recreativa sea suspendido o modificado sustancialmente, salvo en aquellos supuestos en que la suspensión o modificación se produjera una vez comenzado el espectáculo o actividad recreativa y fuera por causa de fuerza mayor. Todo ello sin perjuicio de las reclamaciones que fueran procedentes conforme a la normativa civil y mercantil de aplicación.
Respecto del derecho de desistimiento como consumidor, a título meramente informativo, le indicamos que la normativa aplicable, en concreto el artículo 103 apartado A) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, excluye específicamente del derecho de desistimiento la prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, y si el contrato impone al consumidor o
usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor o usuario y con el conocimiento por su parte de que, una vez que la empresa haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento. En base a ello, las comisiones o gastos de gestión cobrados por el sitio web no podrán ser devueltas en ningún caso.
La devolución se realizará a la cuenta corriente asociada a la tarjeta utilizada por el comprador en el proceso de compra de las entradas o reservas. El cliente no tendrá que realizar ninguna acción ya que será el propio Sitio Web el que realizará proactivamente dicha devolución.
Si se registra en la web, podrá modificar o cancelar su reserva mientras el evento esté ACTIVADO. Los gastos de gestión no se devolverán en ningún caso.
El reembolso solicitado podrá estar disponible a partir de una semana desde su solicitud. Si NO lo ha recibido antes, póngase en contacto con nosotros. Si lo que desea es modificar un detalle del evento, deberá anular la reserva y solicitar una nueva. No se admiten devoluciones ni cambios si la organización del evento lo advierte o cuando el evento se DESACTIVE.
E. BAJA DEL SITIO WEB
Podrá solicitar darse de baja de nuestro Sitio Web en todo momento. En cualquier caso,
antes de hacerlo debe tener en cuenta que:
· No tenga ningún proceso de compra de Entradas y/o reservas.
· Debe tener en cuenta que borraremos todos los datos asociados a su cuenta y si más adelante decide volver a formar parte de nuestro Sitio Web, su nuevo perfil aunque esté asociado a la misma cuenta de correo, se iniciará de cero.
· Los datos que se guarden en copias de seguridad serán tratados según la política de cookies.
F. ATENCIÓN AL CLIENTE
Le ofrecemos un servicio de Atención al Cliente a través de nuestro sistema de preguntas frecuentes.
Estamos a su disposición para que nos diga todas las dudas que tiene en relación al Sitio Web y al servicio que prestamos a través de ella. La Atención al Cliente se limita al servicio de venta de Entradas o Reservas , política de admisión, prensa, etc.
Ante cualquier queja o reclamación que quiera realizar puede escribirnos al correo electrónico
nuria@clubdesolteros.es para poder tramitarla.
El Titular del sitio web informa que el Usuario podrá solicitar información o interponer quejas o reclamaciones por los medios de contacto que detallamos a continuación:
- Tfno.: 652623310
- Email: nuria@clubdesolteros.es
- Dirección postal: C/ General Palanca 10 - 28045 Madrid
G. UTILIZACIÓN DE LA PLATAFORMA
El Usuario es completamente responsable del acceso y correcto uso de la Web con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, a la moral, buenas costumbres y orden público.
Los Usuarios se abstendrán de usar los servicios y contenidos del sitio Web con fines o efectos ilícitos y que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar al sitio Web, sus contenidos y sus servicios.
El sistema antivirus del sitio Web es razonablemente seguro. Por todo ello, el sitio Web no se hace responsable de los potenciales daños o errores que, debido a la presencia de cualquier virus, pueda sufrir el sistema informático (hardware o software) de los Usuarios cuando éstos accedan al sitio Web o lo utilicen.
El sitio Web pondrá los medios razonables a su disposición para que los contenidos y servicios incluidos en su página web sean exactos y estén actualizados. No obstante, el sitio Web no está en condiciones de poder garantizar esta circunstancia en todo momento. Asimismo, el sitio Web no es responsable por todos aquellos servicios externos ofrecidos por terceros, como por ejemplo, redes de comunicación o de telefonía que en un momento dado imposibiliten el acceso o el funcionamiento del sitio Web siendo esta responsabilidad de los prestadores de tales servicios.
Haciendo uso de su interés legítimo, el sitio Web se reserva el derecho de poder enviara todos los asistentes a un Evento información relacionada con otros Eventos o con la celebración de los mismos.
El sitio Web se reserva el derecho de poder suspender de forma inmediata la prestación del servicio y, en su caso, retirar los contenidos que estime incorrectos o ilegales, y que lo realice a su exclusivo criterio, ya sea por la petición de un tercero afectado o solicitado por autoridad competente, sin que dicha suspensión pueda dar
lugar a indemnización alguna.
El sitio Web puede suspender temporalmente, con el propósito de reparación, mantenimiento o mejora de emergencia, parte o la totalidad de cualquiera de los servicios sin previo aviso.
H. MODIFICACIONES A LAS CONDICIONES DE USO
El sitio Web se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de Uso de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento, de lo que informará debidamente en el sitio Web.
Conforme al Reglamento (UE) 2019/1150, las modificaciones que se realicen en las presentes condiciones de uso serán notificadas en soporte duradero a los usuarios.
I. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Este sitio web está protegido por la Ley de Propiedad Intelectual. El contenido de este sitio web, como textos, imágenes, estructura de navegación, información, contenidos, etc. es propiedad exclusiva del sitio Web. Cualquier representación, reproducción, modificación, uso comercial, y la transferencia a otro sitio web, queda expresamente prohibida.
Las preguntas, comentarios o sugerencias enviados por los usuarios en este sitio web son propiedad del sitio Web, y éste se reserva el derecho de transmitir, distribuir, reproducir, adaptar o traducir cualquier pregunta, comentario o sugerencia enviada por los usuarios.
Conforme a lo regulado en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, la propiedad intelectual del código fuente del sitio Web corresponde a su titular.
J. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones de Uso han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, La nueva Directiva europea de servicios de pago (Payment Services Directive o PSD2), el Reglamento (UE) 2019/1150 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de junio de 2019, sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea, y cuantas disposiciones legales
resulten de aplicación.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española y por los Reglamentos y
Directivas de la Unión Europea que resulten de aplicación.
Las Partes acuerdan someterse, a su elección para la resolución de los conflictos y con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Cádiz. En cumplimiento de lo establecido en la Directiva 2013/11/EU del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo, de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, y del Reglamento 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, ponemos en conocimiento de todos los Usuarios que podrán llevar a cabo sus reclamaciones en materia de consumo a través de la plataforma online de resolución de conflictos en línea a la cual podrán acceder a través del siguiente enlace
http://ec.europa.eu/consumers/odr.
En cumplimiento de la legislación aplicable de arbitraje, tiene la obligación de, antes de solicitar el arbitraje, comunicar al sitio Web por escrito cualquier reclamación o litigio con el objetivo de obtener una solución amistosa.